L'île de Robinson - Conditions générales de vente

Conditions generales de vente l'ile de robinson applicables a la reservation d'anniversaires ou d'evenements ou a la visite de groupe

La société DAILY LOISIRS SARL possède et exploite L‘île de Robinson, parc de loisirs et de jeux indoor pour les enfants âgés de 2 à de 12 ans et les adultes qui les accompagnent. Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre le client et L‘île de Robinson / DAILY LOISIRS, à l'occasion de réservation de titres d'accès aux espaces de loisirs de L‘île de Robinson, à leurs ateliers et événements, aux prestations d'anniversaire, d'arbres de Noël et à toutes prestations associées telles que proposées dans leurs différents supports d'information.

1.TARIFS

Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de la société DAILY LOISIRS après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par DAILY LOISIRS. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par DAILY LOISIRS en cas de variation des taxes applicables.

2. ANNIVERSAIRES

2.1 Modalités de paiement

Un acompte de 96 euros est demandé pour toute réservation d'anniversaire soit l'équivalent du paiement pour 4 enfants. La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu'à réception du règlement dans un délai de 7 jours maximum suivant la réservation. Le solde du paiement se règle sur place le jour de l'anniversaire en fonction du nombre d'enfants (le minimum à régler étant de 8 enfants). Le paiement peut être effectué par carte bancaire, espèces ou chèque à l'ordre de "DAILY LOISIRS".

2.2 Conditions de modification ou d'annulation relatives aux réservations anniversaires

Si le changement de date de réservation ou l'annulation a lieu plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l'acompte sera reporté sur une autre réservation d'anniversaire, ou remboursé par chèque bancaire.
Si l'annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l'acompte restera acquis à DAILY LOISIRS.

3 VISITES DE GROUPE

3.1 Commande de groupe

Toute commande de groupe (ou Bon de commande) précise obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants de de 4 à 12 ans et accompagnants) et, le cas échéant, les autres prestations (restauration, articles boutique) souhaitées. La facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de visiteurs (enfants présents et accompagnants) et des prestations consommées. Dans le cas où un groupe se présenterait directement à L'île de Robinson sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.

3.2. Modalité de paiement

Les factures définitives émises par DAILY LOISIRS sont exigibles dès leur date d'émission. Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l'engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé par le client à DAILY LOISIRS. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d'émission (50 jours pour les établissements publics de santé).

3.3 Modification ou annulation

En cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, le montant de la facture sera ajusté en conséquence, sous réserve des dispositions de l'article 2.1.1 ci-dessous. En cas de modification à la hausse du nombre de participants et/ou en cas de modifications de la répartition des participants (notamment répartition adultes/enfants), le montant de la facture sera ajusté en conséquence.

Toute demande d'annulation doit être adressée par mail (contact@ ilederobinson.com) au moins 7 jours calendaires avant la date de visite fixée par la réservation. Dans le cas ou l'annulation intervient moins de 7 calendaires avant la date de visite fixée par la réservation une somme correspondant à 50% du devis signé ou du bon de commande sera exigée.

4. FORCE MAJEURE

La Direction de DAILY LOISIRS se réserve le droit d'annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l'y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d'accès, décisions émanant d'autorités, etc.
Dans une telle hypothèse, DAILY LOISIRS peut proposer une autre date de venue sur le site mais l'acompte ne sera pas remboursé.
Dans le cas d'une décision émanant des autorités administratives qui ne soit pas la conséquence d'une faute ou défaut dont serait responsable DAILY LOISIRS la réservation ne pourra être déplacée et l'acompte ne sera pas remboursé.

5. RESPONSABILITE

DAILY LOISIRS décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu'ils soient et en particulier: incendie et/ou vol, susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs.
Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu'il pourrait causer à l'occasion de sa présence dans les espaces de loisirs.

DAILY LOISIRS apprécie seule les conditions d'exploitation et de maintenance de L'île de Robinson Elle décide notamment de la fixation des jours et horaires d'ouverture, de la maintenance des équipements dont DAILY LOISIRS est propriétaire ou bénéficie d'un droit d'usage, ainsi que de l'adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux visiteurs de L'île de Robinson. En particulier, DAILY LOISIRS peut décider de fermer au public tout ou partie du parc qu'elle gère et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu'elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements suite à des intempéries, à l'ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.

6 REGLEMENT INTERIEUR

Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du Parc affiché à l'entrée. La direction de L'île de Robinson est fondée à procéder à l'expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d'entrées.

7 RECLAMATIONS

Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d'exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées à DAILY LOISIRS 50 rue du Sergent Bobillot 93100 Montreuil, ou par mail (contact@ilederobinson.com) dans les quinze (15) jours suivants la visite du Parc.

8 LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.